أخبار مصر

للمعتمرين.. تعرف على الإجراءات التي يتم اتخاذها في حالة وجود مشكلة بالعقد

شهدت أسعار العمرة هذا العام بعض التلاعب بالأسعار، وهو ما يسبب أزمة كبيرة للمعتمر، حيث قامت بعض الشركات بطرح أسعار عمرة غير حقيقية، لجذب أكبر عدد من العملاء، وشراء البرامج، ويتفاجئ المعتمر بتغييرها في العقد، تحت مسميات أخرى، منها زيادة أسعار الخدمات، وأسعار تذاكر الطيران، أو إضافة خدمات مميزة عن الشركات الأخرى.

وقد رصدت غرفة شركات السياحة عدد من شركات السياحة التي تقدم إعلانات عمرة لا تتناسب مع أسعارها والتكلفة الحقيقية، وتم اتخاذ اعتبار تلك الأسعار بمثابة عقدًا من الشركة للمعتمرين، ومن يخالف يتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضده، والتي تبدأ بلفت النظر إلى الإيقاف لمدة ثلاثة أشهر إلى إلغاء الترخيص.

وكان قطاع الشركات بوزارة السياحة قد شكل غرفة عمليات لتلقي شكاوى المعتمرين من التلاعب بالبرامج والأسعار، أو مخالفة البرامج التي تم التعاقد عليها، وأكدت الغرفة أن العقد هو الوثيقة الأساسية بين الشركة والمعتمر، وألزمت الشركات على تنفيذ جميع البنود المتفق عليها، دون الإخلال بأي شرط.

وقد تم تشكيل مجموعة من اللجان للسفر للمملكة العربية السعودية للإشراف على تنفيذ البرامج، ولفتت قطاع الشركات بوزارة السياحة، أن الهدف الأول هو مصلحة المعتمر، ويتم توزيع أرقام وعناوين البعثات على المعتمرين المصريين بالمملكة للتوجه إليها في حالة وجود مشكلات، أو مخالفة البرامج المتفق عليها.

جديرًا بالذكر، أن وزارة السياحة قد حددت سقف عدد المعتمرين للعام الجاري ليكون 500 ألف تأشيرة، منهم 100 ألف تأشيرة لشهر رمضان الكريم.

للمعتمرين.. تعرف على الإجراءات التي يتم اتخاذها في حالة وجود مشكلة بالعقد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق